اطلاعات درباره ما
برای سوالات خود با ما تماس بگیرید
اطلاعات و سوالات
سوالات متداول
شما با وارد شدن به صفحه فروشگاه و یا صفحه اختصاصی هر محصول، با کلیک کردن بر روی دکمه “افزودن به سبد خرید” می‌توانید به راحتی سفارش خود را در سایت ثبت کنید.
بله، همکاران ما در انتشارات پاسخگوی شما هستند. اما چنانچه سفارش خود را در سایت ثبت بفرمایید، پیگیری آن راحت تر خواهد بود.
بله، چنانچه از قبل با همکاران ما در انتشارات هماهنگ کرده باشید، می‌توانید برای ورق زدن کتاب‌ها و خرید حضوری، به آدرس انتشارات مراجعه بفرمایید.
سفارش‌هایی که با پیک ارسال می‌شوند، چنانچه در ساعت کاری ثبت شده باشند، همان روز و در غیر این‌صورت در روز کاری بعدی با هماهنگی با خریدار، ارسال خواهند شد. سفارش‌هایی که با پست پیشتاز ارسال می‌شوند روز کاری بعد از ثبت سفارش به پست تحویل داده می‌شوند. زمان تقریبی ارسال توسط پست پیشتاز 72 ساعت کاری می باشد.
بعد کلیک کردن بر روی دکمه “افزودن به سبد خرید” و “ادامه جهت تسویه حساب”، شما به درگاه بانکی متصل شده و می‌توانید به راحتی پرداخت خود را انجام دهید. چنانچه در وصل شدن به درگاه بانکی با مشکلی برخورد کردید، ابتدا از خاموش بودن فیلترشکن مطمئن شوید، و در صورتی که همچنان مشکلی وجود داشت با همکاران ما در انتشارات تماس بگیرید. همکاران ما راه‌های جایگزین را تا حل شدن مشکل، به شما پیشنهاد خواهند داد.