بازاریابی عصر چهارم

گذار از بازاریابی سنتی به دیجیتال

بازاریابی عصر چهارم مفهومی عمیق‌تر وگسترده‌تر از بازاریابی انسان‌محور را تشریح می‌کند و این که چگونه امکان ارتباطات بیشتر دنیای دیجیتال، زندگی انسان‌ها را تغییر داده است.

در این کتاب چه می‌خوانیم؟
بخش اول: روندهای اصلی شکل‌دهنده‌ی بازاریابی
فصل 1: جابه جایی های قدرت به سمت مشتریان متصل
فصل 2: تناقض های بازاریابی برای مشتریان متصل
فصل 3: زیرگروه های فرهنگی تأثیرگذار در عصر دیجیتال
فصل 4: بازاریابی عصر چهارم در اقتصاد دیجیتالی
بخش دوم: چارچوب‌های جدید بازاریابی در اقتصاد دیجیتالی
فصل 5: مسیر جدید مشتریان
فصل 6: معیارهای سنجش بهره وری بازاریابی
فصل 7: کهن الگوهای صنعت و بهترین تکنیک ها
بخش سوم: کاربردهای بازاریابی تاکتیکی در اقتصاد دیجیتالی
فصل 8: بازاریابی انسان محور برای ایجاد جذابیت برند
فصل 9: بازاریابی محتوایی برای کنجکاوی برند
فصل 10: رویکرد بازاریابی کانال همه کاره برای ایجاد تعهد برند
فصل 11: بازاریابی پایبندی برای ایجاد وابستگی به برند
شرح پایانی

مطالعه‌ی این کتاب برای چه کسانی مفیدتر خواهد بود؟

- فعالان و پژوهشگران حوزه‌ی بازاریابی
- فعالان عرصه‌ی بازاریابی دیجیتال ، برندینگ دیجیتال و تبلیغات دیجیتال
- علاقه‌مندان به مبحث بازاریابی محتوا
- طراحان پلتفرم‌های دیجیتال
- علاقه‌مندان به مباحث بازاریابی و برندسازی

بخشی از این کتاب:
این گونه احتمال داده می‌شود که مهم‌ترین مشکل از سوی اینترنت‌موبایل پیش روی ما قرار گرفته است. این تکنولوژی امکان اتصال فرد با فرد را فراهم کرده و مشتریان بهتر و هوشمندتر از گذشته می‌توانند آگاه شوند. اما مطالعه‌ی انجام‌شده توسط رزیبلیسکی و وینشتین از دانشگاه اسکس نشان داد که گوشی‌های موبایل می‌توانند در عین حال بر روابط تأثیر منفی داشته باشند. طبق این تحقیقات گوشی‌های موبایل باعث انحراف توجه افراد از محیط اطرافشان می‌شود. همچنین نتایج نشان داد که احساس توانایی برقراری ارتباط با شبکه‌ای بزرگ‌تر معمولاً باعث تضعیف و کاهش توانایی افراد برای نشان‌دادن احساسات و همدردی با نزدیکان می‌شود. بنا بر این، در حالی که نیروی پیشران به سمت اقتصاد دیجیتالی در حال افزایش است، مشتریان همچنان منتظر کاربرد کامل از تکنولوژی‌هایی هستند که به آن‌ها اجازه دهد قابلیت‌های خود را بالفعل کنند و در عین حال احساسات و توانایی همدردی را در خود تقویت نمایند.
در این دوره‌ی گذار و سازگاری با اقتصاد دیجیتالی، راهبرد بازاریابی جدیدی مورد نیاز است تا بازاریابان را قادر سازد که بهتر پیش‌بینی کنند و از تکنولوژی‌های اخلالگر بهتر بهره بگیرند. در طول 6 سال گذشته، بازاریابان منتظر ادامه‌ی کتاب «نسخه‌ی سوم بازاریابی: از محصولات به مشتریان تا روح انسانی» بوده‌اند. این کتاب در سطح جهانی با استقبال بسیار خوبی روبه‌رو شد و به 24 زبان غیر از انگلیسی ترجمه گردید. در این کتاب، پیرامون جابه‌جایی عمده از بازاریابی محصول‌محور (بازاریابی عصر اول) به بازاریابی مشتری‌محور (بازاریابی عصر دوم) و در نهایت، بازاریابی انسان‌محور (بازاریابی عصر سوم) سخن گفته شد.
حال قصد معرفی بازاریابی عصر چهارم را داریم. بازاریابی عصر چهارم یک راهبرد بازاریابی است که تعامل آنلاین و آفلاین را بین شرکت‌ها و مشتریان ترکیب می‌کند. در اقتصاد دیجیتال، تعامل دیجیتال به تنهایی کافی نیست. در حقیقت، در جهانی که بیش از پیش به سمت آنلاین‌شدن حرکت می‌کند، تماس آفلاین می‌تواند یک وجه تمایز مهم باشد. بازاریابی عصر چهارم در عین حال سبک ارائه را با محتوای ارائه ترکیب می‌کند. در حالی که برندها به دلیل روندهای سریع تکنولوژیک مجبورند انعطاف‌پذیری و توانایی سازگاری بیشتری داشته باشند، ویژگی معتبر بودن آن‌ها بیش از پیش اهمیت پیدا کرده است. در جهانی که بیش از پیش شفاف شده، قابلیت اعتبار و درستی باارزش‌ترین دارایی است. در نهایت، بازاریابی عصر چهارم از یک طرف ارتباط ماشین با ماشین و هوش مصنوعی را تقویت می‌کند تا بهره‌وری بازاریابی را ارتقا دهد و از طرف دیگر، ارتباط انسان با انسان را تقویت می‌کند تا پایبندی مشتریان را بیشتر نماید.

نویسندگان: پروفسور فیلیپ کاتلر و هرماوان کارتاجیا و ایوان ستاوان
مترجمان: دکتر احمد روستا و سجاد عبدالله‌پور
سال چاپ: زمستان 1401
قطع: رقعی
تعداد صفحات: ۱۹۰
نوبت چاپ: دوم

اضافه به سبد خرید